各县（市、区）民政局：

为提高社会公众对社会救助政策的知晓率，推动社会救助政策落实落地落细，经研究，决定在全市范围内持续开展“社会救助政策宣讲进村（社区）”活动，助力社会救助工作扩面、提质。现将有关事项通知如下：

一、宣讲内容

（一）习近平总书记关于民政工作，特别是民生兜底保障工作作出的重要指示批示精神。党中央、国务院和省委、省政府，市委、市政府关于保障和改善民生的各项决策部署。

（二）《社会救助暂行办法》、《福建省最低生活保障工作规范》、《福建省特困人员认定办法》、《关于加强低收入人口动态监测和救助帮扶工作的通知》等政策文件。

（三）城乡低保、特困供养、临时救助、低保边缘家庭等社会救助的标准、申请条件和受理机构、审核确认流程以及救助金发放方式、投诉举报方式等，特别是疫情防控期间的救助帮扶政策措施。

（四）社会救助专项治理、困难群众“漏保”“漏救”点题整治巩固提升、本地区在社会救助兜底保障、改革创新等方面取得的成效，包括典型案例、创新做法和先进事迹等。

（五）福建省乡村振兴（扶贫惠民）资金网和各地社会救助服务热线、省市网上办事大厅“社会救助一件事”以及“闽政通”APP等求助渠道。

二、宣讲方式

（一）开展集中宣讲。县级民政部门结合工作实际，每年至少开展1次现场集中宣讲活动。乡镇（街道）每年至少开展2次现场集中宣讲活动。市局将选取一地参与活动。

（二）强化日常宣讲。县级民政部门和乡镇（街道）结合日常工作，进村（社区）入户，面对面、点对点，开展经常性政策宣讲和答疑解惑。市局每年选取2个村（社区）开展点对点政策宣讲活动；县级民政部门每年至少选取5个村（社区）开展点对点政策宣讲活动；乡镇（街道）结合日常走访排查入户开展宣讲。

（三）发放宣传材料。各县（市、区）结合实际，编印宣传手册、宣传单、宣传海报等，全面介绍社会救助政策，重点阐释申请条件、程序以及求助渠道，在基层服务窗口等公众场所张贴宣传海报，将宣传单（册）发放到有需要的群众手中。

（四）加强媒体宣传。充分利用电视广播、报刊杂志、政府门户网站、政务微博微信以及抖音等媒体平台，宣传社会救助有关政策措施。市局和县级民政部门每年至少进行1次主流媒体宣传；县级民政部门和乡镇（街道）利用政府门户网站、政务微博微信等新媒体每月至少开展1次宣传报道。

（五）组织业务培训。按照“新岗必训”、“年度必训”的原则，建立健全市县乡分工明确、分级负责的培训机制，培训直插到乡镇（街道）、村（社区）一线，做到社会救助人员队伍教育培训全覆盖。市局每年组织1-2次业务培训，对象涵盖县、乡两级经办人员；县级民政部门和乡镇（街道）每年至少组织2次业务培训，对象涵盖乡、村两级经办人员，其中村级人员不少2名（村、居两委1名，协理员1名）。

三、活动要求

（一）加强组织领导。各县（市、区）要充分认识加强社会救助政策宣传、宣讲的重要意义，在统筹做好疫情防控工作的基础上，认真研究部署，精心筹划组织，确保活动有序、有效、常态化开展。要加强对村（居）民委员会的业务指导，发挥与群众联系最紧密的优势，协助做好社会救助政策宣传工作。要以“社会救助政策宣传月”（每年6月份）为抓手，遴选业务骨干，组建县、乡“宣讲队”，深入一线，进村入户，集中开展政策宣传、宣讲，提高社会救助政策知晓率。

（二）丰富宣传形式。各县（市、区）要将传统媒体宣传与新媒体宣传有机结合起来，在发挥报纸、杂志、电视、广播等主流媒体骨干宣传作用的同时，也要发挥好微博、微信、新闻客户端等新媒体的宣传优势，运用图文、动漫、短视频等群众喜闻乐见的形式，生动、直观宣传社会救助政策。要善用“家常话”讲活“好政策”，采取“你问我答、你需我讲、你惑我解”的互动方式与群众拉家常，把群众最关心、最感兴趣的社会救助政策送上门，使宣讲活动真正“活”起来。

（三）提升宣传实效。各县（市、区）要系统收集、梳理群众最关切和工作中遇到的普遍性问题，集中答疑解惑。要畅通社会救助服务热线，及时受理困难群众投诉举报、政策咨询等事项，专人负责沟通办理。要总结推广宣讲活动中的好经验、好做法，加强信息交流和报送，有关工作开展情况及时报送市局社会救助科，市局将择优向全市推广，并予以绩效加分。

三明市民政局

2022年11月24日