熏风送夏来，救助沁心田。为加强我市生活无着的流浪乞讨人员救助工作规范化管理，提升我市流浪乞讨人员救助领域工作人员业务能力，切实维护流浪乞讨人员的合法权益，5月7日下午，市民政局召开流浪乞讨人员救助工作视频会。

　　守底线，提救助水平

　　“根据救助工作新形势，服务对象、服务路径的不断变化，我们及时调整救助工作思路和方法”，沙县区民政局从流浪未成年人返校复学、流浪乞讨人员查询身份信息等成功案例分享经验做法，为积极应对救助对象复杂化、多样化趋势提供可复制方案。“主动邀请县消防大队同志到站揭短亮丑，每季度开展一次消防器材使用操作，每半年开展一次紧急情况下的人员转移、逃生演练”，大田县民政局时刻绷紧安全责任这根弦，滚动长效开展安全隐患排查整治工作，将安全管理工作做到发现在早、防范在先、化解在小。

　　解难题，促服务转型

　　“入站的观察问询流程要做到清单化，以检视、问询、接触全面了解受助人员身心状况等信息”、“科技赋能手段应用后寻亲仍无结果的，需要运用传统的问询交流等工作技巧，结合今日头条定点推送等智慧手段予以综合应对”，市救助站负责人一一解析受助人员送医救治流程、寻亲手段的综合应用、源头治理方法和形式等难点问题，提升工作人员应对复杂情况的综合能力，推动流浪乞讨人员救助工作向“规范化、制度化、精细化”管理服务转型。

　　三发力，展工作成效

　　“流浪乞讨人员救助工作是托底性工作，面对的都是特殊的对象，对救助工作要有更深层次的认识”，市民政局分管领导强调，要在市县一体化合作上发力，鼓励无法开展站内照料的县级救助机构将救助对象转移到市站开展联合救助；在做实做细工作落实上发力，把好安全管理、送医救治、站内照料等各个环节；在提升个人综合能力上发力，强化与公安、城管、卫健等部门的配合，聚焦主责主业，深耕业务，积极展现救助工作成效和救助工作者的精神风貌。