为持续加强和改进救助管理工作，提高流浪乞讨救助工作的透明度、满意度和社会参与度，近日，全市民政部门以“携手相助，让救助更有温度”为主题，开展第十二个“6•19开放日”系列活动，向全社会宣传救助管理工作法规政策，展示救助工作成效。

　　实地参观，站内请进来。邀请人大代表、政协委员、各相关单位、媒体记者、社会组织、爱心人士等走进救助站，参观救助接待窗口、受助房、活动区、食堂、监控室等救助机构软硬件设施，介绍救助机构工作内容和服务流程，让各界人士了解受助人员起居饮食和受助情况，感受救助工作的温情和温暖，并给予理解和支持，从而营造凝聚共识、引导参与救助的浓厚氛围。在参观交流过程中，征求收集对救助工作的意见建议，为不断完善救助工作机制提供思路。全市共开放救助机构11个，邀请人大代表、政协委员、媒体记者以及爱心人士等共232名。

　　紧贴群众，救助讲出来。市、县两级救助管理机构在车站、公园、广场、社区等人流密集区域设置“开放日”宣传点，向群众发放宣传资料，详细介绍救助管理工作服务对象、接待流程、求助方式。通过宣传展板、宣传片等方式，图文并茂、情景再现地展示救助政策法规、“寒冬送温暖 ”“夏季送清凉”专项救助行动、主动救助、寻亲安置等内容，宣传人性化救助、精细化照料、亲情化服务的救助理念和做法，充分展示近年来我市流浪乞讨救助工作取得的工作成效、经验做法和感人故事，传递救助工作正能量。全市共设立宣传点13个，设置避暑场所12个，发放各类宣传材料7900余份，发放防暑降温物品、食品饮料等1460多件。

　　专项行动，站外做起来。将“开放日”活动和“夏日送清凉”专项救助行动有效结合，加强与公安、城管、卫健等部门合作，加大街面巡查救助力度，并积极发动社会力量参与劝导、救助街面流浪乞讨人员，及时组织开展集中救助行动。针对近期出现的持续性强降雨天气，市、县两级救助站发动社区、社会组织和志愿者连续多日深入流浪乞讨人员时常活动和露宿区域开展救助政策宣传和街面劝导。“开放日”活动期间，共发动社会组织19家，志愿者201人，成功劝导和救助流浪乞讨人员16名。