尤溪县民政局开展“局长走流程”活动
来源:尤溪县民政局
时间：2022-10-27 08:38
为深入查找行政审批服务中存在的“痛点”“堵点”“难点”，切实解决群众办事过程中遇到的问题，全面提升行政审批服务质效。10月25日上午，民政局卢慧颖局长到县政务中心，通过以“亲自办”、“陪同办、“代理办”等换位式体验，开展“局长走流程”活动。
卢慧颖局长变身“办事员”，在优待证办理窗口，帮助老人办理优待证，从提交材料到优待证到手，整个过程仅用时两分钟；在婚登窗口，陪同群众补领结婚证，全程参与审核材料、填表、录系统等环节；在审批窗口，向工作人员详细了解社会组织成立条件、需要提交的材料及办理流程。
办理过程中，卢慧颖局长对民政窗口开通“民政e线通”线上验资服务，为群众节省费用和办理时间的经验做法给予充分肯定，并针对问题和不足提出整改意见：一要全面推行网上办理工作，让数据多走路，群众少跑腿。二要充分发挥婚姻家庭辅导室的作用，着力推动婚姻家庭矛盾纠纷化解工作，进一步提升化解家事矛盾纠纷的能力与水平，以家庭和谐推动社会稳定。三要在工作中进一步完善和落实一次性告知制度、首问责任制度、服务承诺制度等，进一步优化办事流程，提升办事效率和群众满意度。四要严格按要求落实疫情防控措施，保障工作人员和服务对象的健康安全。
扫一扫在手机上查看当前页面
闽公网安备 35040202000143号