党的二十大报告明确提出了“保障妇女儿童合法权益”的重大任务。福建省三明市沙县区深入学习贯彻党的二十大重要决策部署,坚持儿童利益优先的原则,着力构建更加专业、更加精准、更加智能的儿童福利工作服务体系。
一、创新引领,专业服务有“力度”
沙县区积极发挥创新引领作用,引入专业社会工作机构,在服务品牌、服务模式、服务资源上下功夫,不断提升关爱服务能力水平。一是突出服务品牌。沙县区创新发展“福蕾行动计划”特色服务品牌,引进培育儿童关爱服务类专业社会工作机构,以全区12个乡镇(街道)为主阵地、村(居)为着力点,开展以关爱网络建设、假期关爱、结对帮扶、亲情关爱为载体的“十项工程”儿童关爱服务活动,大力拓宽困境儿童福利保障和关爱服务渠道,切实提升全区困境儿童生活保障水平。二是构建服务模式。沙县区在孤儿、事实无人抚养儿童、孤独症儿童等困境儿童探访关爱领域创新构建 “政府+社会”“社工+儿童督导员+村(居)儿童主任”“社工+志愿者”服务模式。三是融合多方资源。创新融合社会组织、社工机构、慈善组织、爱心企业、爱心人士等沙县区儿童领域资源,开展以“奋进新征程同心护未来”为主题的关爱孤独症儿童系列志愿服务活动,有效提升困境儿童参与活动的积极性和主动性。
二、精准保障,探访关爱有“温度”
沙县区积极探索困境儿童探访关爱服务机制,解决儿童安全监管和精神慰藉问题,助力儿童健康成长。一是精准分档。采取精准化摸排方式,对全区孤儿、事实无人抚养儿童、孤独症儿童的生理机能、监护权益、行为保障等情况进行详细摸排,将儿童的风险情况分为红黄蓝绿四级,分级分类建档,保障探访关爱服务精准有效。二是精准施策。组建儿童探访关爱服务队伍,根据困境儿童的基本需求,提供个性化的探访服务。三是精准服务。探访关爱服务不是简单问候招呼,而是要帮助儿童解决生活中的实际问题。根据沙县区部分困境儿童的心理健康问题,组建一支具备二级心理咨询师职业资格且有丰富工作经验的志愿者团队,开通24小时心理健康服务热线,提供心理健康测评、个案咨询、家庭治疗等方面服务。
三、技术赋能,平台建设有“高度”
沙县区深耕信息技术发展,整合数据资源,用数字为服务说话,开发沙县区儿童福利智慧平台,全力探索智慧儿童服务新模式。一是助力儿童信息可视化。沙县区儿童福利智慧平台打通数据信息链,加强信息共享和业务协同,汇聚事实无人抚养儿童、孤儿、留守儿童、自闭症儿童、困境儿童等特殊儿童数据,明确年龄分布、性别比例、基础信息等,让沙县区儿童发展现状一目了然,实现儿童数据“一张表”。二是助力儿童发展个性化。充分利用儿童服务大数据,根据儿童的家庭情况、行为情况、生理情况,分析把握预判儿童需求,有的放矢开展儿童关心关爱服务,满足承载困境儿童对美好生活向往的“微心愿”。三是助力儿童服务闭环化。实时采集“福蕾行动计划”、探访关爱服务等儿童福利服务项目过程数据,儿童村主任或儿童督导员可通过工作台开展“摸排—探访—帮扶—跟进”服务,动态记录儿童帮扶从主动发现到实时预警再到精准帮扶的全过程,实现闭环监管,推动儿童福利工作规范化、便捷化、流程化。
儿童福利工作担纲中华民族的希望,肩负党和国家的重托,承载人民群众的期待。进入新发展阶段,沙县区将继续不忘初心、牢记使命,聚焦儿童福祉,发挥我区特色优势,用心用情用力做好儿童福利工作,形成一批可借鉴、可复制、可推广、可示范的“沙县经验”,助推新时代儿童福利工作高质量发展。(高雨霏)
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